Najčešće postavljena pitanja
Prije narudžbe, možda želiš pročitati:
- Svi printovi dolaze bez okvira i isključivo su u crnoj boji.
- Neki proizvodi proizvode se po narudžbi (print-on-demand), dok su drugi već proizvedeni i šalju se iz Hrvatske.
- Narudžbe koje sadrže različite vrste proizvoda mogu biti poslane u odvojenim pošiljkama.
- Proizvodi poslani iz Hrvatske mogu imati duže vrijeme dostave ako se šalju izvan EU.
- Za kupce izvan EU mogu se primijeniti carine i porezi na proizvode koji se šalju iz Hrvatske.
- Proizvodi se ne mogu vratiti osim ako su oštećeni ili pogrešno isporučeni.
Zadnje ažurirano
20. travanj, 2026.
Proizvodi i printovi
Jesu li tvoji proizvodi i printovi originalni?
Da. Svaki proizvod u ovoj trgovini sadrži moje originalne ilustracije. Svi proizvodi su pomno osmišljeni, ilustrirani i dizajnirani. Ni jedan proizvod nije masovno proizveden kao što ni jedan dizajn nije generiran umjetnom inteligencijom.
Kako izrađuješ svoje ilustracije?
Sve moje ilustracije nastaju digitalno, koristeći iPad Pro i Apple Pencil. Svaki dizajn sama osmišljavam i ilustriram – od početnih skica do finalnog rada koji vidiš na printovima, kartama, naljepnicama i drugim proizvodima.
Ranije sam ilustracije izrađivala ručno, tradicionalnom tehnikom olovke na papiru, što mi je pomoglo razviti vlastiti stil prije nego što sam prešla na digitalnu umjetnost.
Zašto su tvoje ilustracije isključivo u crnoj boji?
Svi moji art printovi tiskani su isključivo u crnoj boji. To je svjestan umjetnički izbor i dio mog prepoznatljivog stila. Fokusiram se na snažne kontraste i detaljne motive koji najbolje dolaze do izražaja u monokromatskoj izvedbi.
Trenutno ne nudim printove u boji i zasad ne planiram uvesti takvu opciju. Na taj način održavam dosljednost, kvalitetu i karakter svojih radova kroz cijelu kolekciju.
Ipak, po dogovoru mogu izraditi personalizirani rad te uključiti jednu ili dvije boje po želji.
Kakav papir i kvalitetu tiska koristiš za izradu printova?
Svi printovi tiskani su na debelom mat papiru muzejske kvalitete (200–250 g/m²). Svaki print izrađuje se tehnikom inkjet tiska na bazi vode, što osigurava duboku crnu boju, odličan kontrast i elegantnu završnu obradu prikladnu za uokvirivanje.
Jesu li dostupni uokvireni printovi i printovi u drugim veličinama?
Uokvireni printovi trenutno nisu dostupni u shop-u. Ako tražiš neku drugu opciju veličine printa ili okvir, slobodno me kontaktiraš i dat ću sve od sebe da nađemo nešto što će ti odgovarati.
Da li su printovi i drugi proizvodi u ograničenim količinama?
Neki proizvodi su limitirane edicije, dok su drugi stalno dostupni.
Limitirane edicije uključuju: preostale fizičke zalihe iz prethodnih kolekcija koje se šalju iz Hrvatske ili male serije tiska/proizvodnje. Kada se rasprodaju, zalihe tih proizvoda i dizajneva više se neće obnavljati.
U budućnosti planiram kreirati nove ilustracije i dizajne - neki će biti limitirani, a drugi će biti dio redovne ponude.
Za svaki proizvod možeš provjeriti opis da li je riječ o limitiranom proizvodu ili proizvodu na zalihi te da li se šalje direktno iz Hrvatske.
Koji su tvoji planovi za budućnost?
Uvijek sam u potrazi za novim idejama koje mogu predočiti u crtež. U bliskoj budućnosti, planiram proširiti ponudu na odjeću i odjevne dodatke, ali isto tako i proširiti ponudu postojećih proizvoda; printova, naljepnica, bedževa, špileva karata. Pretplati se na newsletter kako bi na vrijeme saznao/la kada izlaze novi proizvodi ili kada stižu popusti.
Personalizirane ilustracije
Da li postoji mogućnost izrade ilustracije prema narudžbi?
Naravno, kreiram ilustracije personalizirane prema tvojoj želji i viziji. Kako zatražiti personalizirani rad:
- Podijeli svoje ideje, skice, omiljene ilustracije iz mog portfelja, fotografije ili bilo koje materijale koji pomažu prenijeti tvoju zamisao.
- Ja ću pregledati tvoj zahtjev i poslati cjenovnu ponudu.
Svaka personalizirana ilustracija nastaje s pažnjom i ljubavlju prema svakom detalju, stvarajući jedinstveno umjetničko djelo koje ćeš ti ili tvoja voljena osoba zauvijek cijeniti.
Koji je cjenovni rang?
Cijene ovise o složenosti, broju prikazanih osoba i dodatnim elementima u ilustraciji. Obično se kreću između 250 € i 600 €. Ovaj raspon odražava utrošeno vrijeme na promišljanje, proučavanje i skiciranje, što ulazi u stvaranje istinski jedinstvenog djela.
Za preciznu ponudu molim da podijeliš reference – fotografije, omiljene ilustracije ili ideje koje želiš uključiti, kako bi finalni rad bio savršeno prilagođen tvojoj zamisli.
Koja je struktura plaćanja?
Nakon prihvaćanja ponude i slanja briefa, ukupna naknada dijeli se na dva dijela:
- Rezervacijska naknada 150 € - avansni iznos koji osigurava rezervaciju termina u mom rasporedu.
- Preostali iznos - plaća se nakon odobrenja skice i prije isporuke finalnih datoteka.
Zadržavam pravo na promjenu sveukupne cijene ako dođe do dodatnih revizija ili dodatno uloženog vremena.
Koji je vremenski okvir?
Početna skica: 3–15 radnih dana nakon uplate avansa (rezervacijske naknade)
Finalni dizajn: 3–7 radnih dana nakon plaćanja preostalog iznosa
Vrijeme izrade može varirati ovisno o mojoj dostupnosti, brzini slanja povratnih informacija i potrebnim revizijama.
Što ako želim otkazati projekt?
Slobodno otkažeš projekt u bilo koje vrijeme, no imaj na umu da rezervacijska naknada od 150€ ne može biti vraćena, budući da pokriva vrijeme utrošeno na istraživanje, skiciranje i razvijanje dizajna.
Da li su revizije uključene u cijenu?
Da, revizije su uključene sve dok nisi u potpunosti zadovoljan/na sa skicom, pod uvjetom da osnovni koncept ostaje isti. Veće promjene ili potpuni redizajn izvan dvije glavne revizije može zahtijevati dodatnu naknadu.
Na koji način dostavljaš konačnu ilustraciju?
Nakon potvrde skice i uplate preostalog iznosa, dobivaš:
- JPG format slike visoke rezolucije
- Transparentnu PNG datoteku (ako je potrebna)
- Vektorsku PDF datoteku spremnu za ispis (do max veličine formata A2: 420 × 594 mm / 16.5 × 23.4 in)
Dobivaš isključiva prava na ilustraciju za osobnu upotrebu, uključujući tetovažu. Tvoj dizajn neću prodavati, reproducirati niti koristiti za proizvodnju printeva ili novih proizvoda.
Mogu li koristiti naručenu ilustraciju u komercijalne svrhe?
Da, komercijalna upotreba je moguća, ali nije uključena u početnu cijenu personalizirane ilustracije. Ako želiš koristiti ilustraciju u bilo koju komercijalnu svrhu, kao što su naslovnice knjiga, odjeća, brendiranje ili drugi projekti koji generiraju prihod, to se treba regulirati zasebnim ugovorom. Primjenjivat će se dodatna naknada za licenciranje koja se određuje na temelju opsega projekta, uključujući čimbenike kao što su vrsta upotrebe, distribucija i očekivani broj prodaje. Molim te da me unaprijed obavijestiš ukoliko planiraš koristiti dizajn/ilustraciju u komercijalne svrhe, kako bismo mogli razgovarati o detaljima i pronaći najbolje rješenje za tvoj projekt.
Komercijalna upotreba
Mogu li koristiti tvoju postojeću ilustraciju za komercijalnu upotrebu?
Da i ne. Komercijalna upotreba, reprodukcija ili preprodaja nisu dopušteni bez pismenog dopuštenja. Međutim, postojeće ilustracije mogu se licencirati u komercijalne svrhe, ali to zahtijeva poseban ugovor. Korištenje postojećeg crteža za projekte, kao što su naslovnice knjiga, odjeća, brending ili drugi proizvodi koji generiraju prihod, podliježe naknadi za licencu, koja ovisi o čimbenicima kao što su vrsta projekta, opseg upotrebe i distribucija. Svi uvjeti, uključujući ekskluzivnost i prava korištenja, bit će dogovoreni prije nego što se umjetničko djelo koristi u komercijalne svrhe.
Tattoo dizajn
Mogu li tetovirati jednu od tvojih ilustracija?
Da, nakon što kupiš Tattoo kartu. Sve moje ilustracije su originalne kreacije te smatram kako bi vrijeme, kreativnost i trud koji se ulažu u izradu trebali biti cijenjeni. Karta za tetovažu omogućuje ti da legalno i s poštovanjem koristiš moje umjetničko djelo u svrhu tetoviranja.
Tattoo karta omogućava ti da istetoviraš jednu od mojih ilustracija u svom lokalnom tattoo studiju.
- Karta vrijedi za jednu osobu i jednu tetovažu.
- Zadržavam potpuna autorska prava na ilustraciju.
- Tattoo karta se ne može zamijeniti za novac nakon kupnje.
Napomena: Ne dopuštam tetoviranje mojih ilustracija bez prethodne kupnje tattoo karte. Tetoviranje mojih radova nije dozvoljeno bez mojeg prethodnog odobrenja.
Kakvu datoteku ću dobiti nakon kupnje tattoo karte?
Dobit ćeš digitalnu datoteku visoke rezolucije i moje pisano dopuštenje koje možeš pokazati svom tattoo majstoru.
If you wish to gift it to someone special, you can get a printable PDF tattoo permission ticket, where you can add the recipient’s name. In that case, the recipient may select any eligible design of their choice for tattoo use.
Može li moj tattoo majstor modificirati dizajn?
Male prilagodbe su dopuštene kako bi tetovaža bila pravilno postavljena i dugotrajna na koži, no osnovni koncept i integritet dizajna trebaju ostati nepromijenjeni.
Napomena: tattoo majstor ne smije ponovno koristiti ili prodavati dizajn drugoj osobi. Prava na dizajn isključivo su za tetoviranje, a ne i za korištenje u druge svrhe.
Što ako sam već istetovirao/la jedan od tvojih crteža?
Ako si već tetovirao/la neku od mojih ilustracija prije dobivanja dozvole, ljubazno te molim da podržiš moj rad kupnjom tattoo karte naknadno. To pomaže u održavanju mog kreativnog rada i omogućuje mi nastavak stvaranja novih ilustracija. Tvoje poštovanje i podrška su mi izuzetno važni, a svaka tattoo karta izravno doprinosi mom radu.
Tattoo karta nije samo praktično rješenje za legalno korištenje mojih ilustracija, već i prekrasan i smislen poklon koji slavi umjetnost, kreativnost i osobni izraz.
Poklon bonovi
Što je poklon bon?
Poklon bon je unaprijed plaćeni digitalni certifikat koji možeš darovati i koristiti za bilo koji proizvod u trgovini (osim ako nije drugačije navedeno), uključujući i rezervacijsku naknadu za personalizirani rad. Može biti veoma promišljen i osoban dar, idealan za trenutke kada ti treba brzi, ali kreativan poklon.
Kako će moj poklon bon biti dostavljen?
Poklon bonovi se dostavljaju putem e-maila kao digitalna PDF datoteka za ispis nakon kupnje. Poklon bon sadrži odabranu vrijednost, jedinstveni kod kupona i označene retke gdje možeš napisati ime primatelja, ime darovatelja i osobnu poruku. Možeš ga ispisati ili poslati digitalno primatelju kao poklon.
Kako se koristi poklon bon i koji su uvjeti?
Svaki poklon bon sadrži jedinstveni kod kupona koji se može unijeti prilikom plaćanja kako bi se iskoristila njegova vrijednost. Poklon bon može se koristiti za bilo koji proizvod u trgovini (osim ako nije drugačije navedeno), kao i za tattoo kartu ili rezervacijsku naknadu za persolanizirani rad. Ako ukupna cijena narudžbe prelazi iznos poklon bona, preostali iznos mora se platiti zasebno, prilikom checkout-a.
Poklon bonovi:
- vrijede 8 mjeseci od datuma kupnje.
- mogu se koristiti uz aktivne popuste u trgovini.
- se ne vraćaju i ne mogu se zamijeniti za novac.
Špilovi karata
Da li tvoje tarot i oracle karte uključuju pisanim priručnikom?
Da. Svi špilovi dolaze s pažljivo napisanim priručnikom na engleskom (u digitalnom i fizičkom obliku) i pakirani su u čvrstu kutiju, prikladnu za svakodnevnu upotrebu ili poklon.
Napomena: Tarot i Oracle karte se šalju iz Hrvatske. Za kupce izvan EU mogu se primijeniti carine, PDV ili uvozne takse, ovisno o propisima tvoje zemlje. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu proizvoda i odgovornost su kupca.
Dostava, povrati i refundiranje
Odakle se tvoji proizvodi dostavljaju?
Narudžbe se šalju iz različitih lokacija, ovisno o vrsti proizvoda, dostupnosti i destinaciji na koju se proizvod šalje. Neki proizvodi izrađuju se po narudžbi preko partnera PRINTFUL, dok druge proizvode osobno pakiram i šaljem iz svog studija.
HRVATSKA
Odnosi se na proizvode koji se šalju kupcima u Hrvatskoj i EU, uključujući proizvode na zalihi i proizvode proizvedene u Hrvatskoj.
S.A.D. - preko partnera PRINTFUL
Primarno se odnosi na art printeve koji se šalju u SAD, ali može uključivati i druge print-on-demand proizvode poput naljepnica, bedževa, kalendara, bilježnica i sličnog. Ova opcija omogućava kraće vrijeme dostave ovisno o tvojoj lokaciji.
Da li ću morati platiti carinske pristojbe ili porez?
S.A.D. i izvan EU: carine, porezi na uvoz ili administrativne pristojbe mogu se primijeniti za narudžbe koje uključuju proizvode poslane iz Hrvatske (npr. tarot i oracle špilovi, kalendari, knjižice ili drugi proizvodi sa skladišta). Ti troškovi nisu uključeni u cijenu proizvoda i odgovornost su kupca.
Da li će moja narudžba doći u više od jednog paketa?
Da, moguće je, osobito ako se nalaziš u SAD-u. Ako tvoja narudžba uključuje proizvode proizvedene na različitim lokacijama (npr. print i tarot špil), oni mogu biti poslani odvojeno i stići u različito vrijeme. U nekim slučajevima može biti naplaćena dvostruka dostava ili nešto veći trošak zbog odvojene obrade.
Koji je vremenski okvir dostave?
Vrijeme dostave je okvirno i može varirati zbog: mjesta slanja pošiljke, zemlje destinacije, carinske obrade, lokalnih poštanskih usluga i sezonskih kašnjenja. Nisam odgovorna za kašnjenja nakon što narudžba bude predana kuriru ili pošti.
Procijenjeno vrijeme dostave za narudžbe iz Hrvatske:
Hrvatska: 2-7 radnih dana
Europska unija: 5-15 radnih dana
Internacionalna dostava (ostale zemlje): 5-25 radnih dana
Sve narudžbe iz Hrvatske šalju se Hrvatskom poštom i dolaze s brojem za praćenje. Napomena: carinska procedura može produljiti vrijeme dostave.
Procijenjeno vrijeme dostave za narudžbe putem PRINTFUL-a:
5-7 radnih dana
Za više detalja, molim pregledaj Dostava i povrati stranicu.
Da li mogu vratiti ili zamijeniti proizvod?
Povrat zbog promjene mišljenja prihvaća se samo za proizvode koji su na zalihi i ispunjavaju uvjete, nikada za proizvode koji se tiskaju po narudžbi. Svi umjetnički printovi izrađuju se po narudžbi, ispunjavaju se putem vanjskih partnera ili se proizvode u malim serijama, što znači da ne mogu ponovno iskoristiti vraćene proizvode.
Proizvodi na zalihi, koji nisu personalizirani, mogu se vratiti u roku od 14 dana u skladu s pravima potrošača EU. Ako tvoja narudžba stigne oštećena ili neispravna, molim te da me kontaktiraš što je prije moguće da bismo dogovorili zamjenu ili povrat novca.
Za više detalja, molim pregledaj Dostava i povrati stranicu.
U kojim slučajima mogu biti refundiran/a?
Povrat novca izdaje se samo ako:
- narudžba nije stigla u roku od 45 dana od datuma slanja.
- print stigne oštećen ili neispravan.
- paket bude vraćen zbog pogrešne adrese, nepreuzimanja ili carinskih problema.
Napomena:
- Povrat novca se obrađuje na izvorni način plaćanja nakon što se problem potvrdi.
- Manje varijacije u boji ili manja oštećenja, kao i kašnjenja uzrokovana poštanskim uslugama, ne podliježu povratu novca.
- Izvorni troškovi dostave se ne vraćaju.
- Digitalni proizvodi poput poklon bona, tattoo karte i rezervacije za personalizirani rad ne podliježu povratu novca.
Za više detalja, molim pregledaj Dostava i povrati stranicu.
Moja pošiljka je stigla oštećena. Što mi je činiti?
Žao mi je što se to dogodilo. Molim te da me kontaktiraš što prije, ali ne kasnije od 14 dana od dostave, s brojem narudžbe i jasnim fotografijama oštećenog proizvoda i ambalaže. Riješit ću to što je prije moguće.
Za više detalja, molim pregledaj Dostava i povrati stranicu.
Kontakt
Kako te mogu kontaktirati?
Možeš me kontaktirati putem e-maila ili kontakt forme. Nastojim odgovoriti u roku od 12-48h.