Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako BiB – Broken isn’t bad („mi“, „nas“, „naše“) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjetite ili kupujete na brokenisntbad.com („Stranica“).

Poslujemo globalno i prodajemo proizvode putem naše WooCommerce trgovine.

Obvezujemo se štititi vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) (EU) 2016/679.

Zadnje ažurirano

20. travanj, 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

  • Legalno ime obrta: B i B Art, vl. Sanda Bogdan
  • OIB: 30365967272
  • Adresa: Ulica Marka Kovača 45, 40315 Mursko Središće
  • Država: Hrvatska
  • E-mail address: [email protected]
  • Broj mobitela: +385 91 588 9649

2. Pravna osnova

Osobne podatke obrađujemo u skladu s:

  • Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR)
  • Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Hrvatska)
  • Zakonom o zaštiti potrošača
  • Zakonom o elektroničkoj trgovini
  • Primjenjivim hrvatskim poreznim i računovodstvenim propisima

3. Osobni podaci koje prikupljamo

Podaci koje dajete izravno
Prilikom narudžbe, kreiranja računa, ostavljanja recenzije ili kontaktiranja, prikupljamo:

  • Puno ime i prezime
  • Email adresu
  • Adresu za naplatu i dostavu
  • Broj telefona / mobitela (opcionalno)
  • Podatke o plaćanju (sigurno obrađene od strane trećih strana)
  • Podatke o narudžbi
  • Podatke za prijavu u korisnički račun
  • Poruke poslane putem kontakt forme
  • Recenzije proizvoda ili drugi korisnički sadržaj

Automatski prikupljeni podaci
Kada pregledavate Stranicu, automatski prikupljamo:

  • IP adresu
  • Tip preglednika i informacije o uređaju
  • Stranice koje ste posjetili i interakcije
  • Web stranice koje su vas uputile
  • Kolačiće i slične podatke za praćenje

Ovi podaci pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu Stranicu i poboljšati funkcionalnost

4. Kako koristimo vaše podatke

Stranica ne prodaje vaše osobne podatke. Koristimo ih kako bismo:

  • Obradili i ispunili narudžbe
  • Dostavili kupljene proizvode
  • Izdali račune i ispunili računovodstvene obaveze
  • Upravljali WooCommerce blagajnom i korisničkim računima
  • Komunicirali s vama o narudžbama, ažuriranjima ili podršci
  • Prikazivali i upravljali recenzijama kupaca
  • Poboljšali performanse i iskustvo na webu
  • Otkrili i spriječili prijevare
  • Ispunili zakonske obveze

5. Pravna osnova obrade (GDPR)

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

  • Izvršenja ugovora – za ispunjenje vaše narudžbe
  • Zakonske obveze – radi poštivanja poreznih i računovodstvenih zakona
  • Legitimnog interesa – za vođenje i poboljšanje poslovanja
  • Sukcesivnog pristanka – kada je potreban (npr. kolačići)

6. WooCommerce, plaćanja i treće strane

Naša trgovina koristi WooCommerce. WooCommerce prikuplja podatke potrebne za:

  • Obradu narudžbi
  • Izračun dostave
  • Održavanje povijesti narudžbi

WooCommerce ne pohranjuje pune podatke o karticama. Ograničene podatke možemo dijeliti s pouzdanim trećim stranama, kao što su:

  • Procesori plaćanja (npr. Stripe, PayPal)
  • Dostavni i logistički partneri (npr. poštanske službe, kurirske tvrtke)
  • Analitičke usluge (npr. Google Analytics)
  • Platforme za e-mail ili recenzije

7. Proizvodi po narudžbi i Dropshipping

Neki proizvodi koji se prodaju na Stranici proizvode i šalju naš pouzdani partner Printful.

Za ispunjenje narudžbe dijelimo samo nužne podatke s Printful-om:

  • Ime i prezime
  • Adresu dostave
  • Detalje narudžbe (vrsta proizvoda, veličina, količina)

Printful obrađuje ove podatke isključivo za proizvodnju i dostavu vaše narudžbe i zakonski je obvezan zaštititi podatke u skladu s GDPR-om.

8. Recenzije i sadržaj korisnika

Prilikom ostavljanja recenzije:

  • Vaše odabrano ime može biti javno vidljivo
  • Sadržaj recenzije može biti prikazan na stranici proizvoda
  • Recenzije se mogu moderirati zbog spama, uvredljivog jezika ili zloupotrebe

Slanjem sadržaja dajete nam dopuštenje da ga prikazujemo na Stranici, društvenim mrežama i u promotivne svrhe.

9. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće kako bismo:

  • Omogućili osnovnu funkcionalnost weba
  • Zapamtili korisničke postavke
  • Analizirali promet i performanse
  • Poboljšali marketing i relevantnost sadržaja

Neki kolačići su postavljeni putem WooCommerce. Možete upravljati kolačićima ili ih onemogućiti kroz postavke preglednika ili putem našeg bannera za kolačiće.

Za više informacija pogledajte našu stranicu Politika o kolačićima.

10. Vaša prava prema GDPR-u

Ako se nalazite u Europskoj uniji ili Europskom gospodarskom prostoru (EU/EEA)imate pravo:

  • Pristupiti svojim osobnim podacima
  • Ispraviti netočne podatke
  • Zatražiti brisanje podataka („pravo na zaborav“)
  • Ograničiti ili prigovoriti obradi podataka
  • Povući pristanak za marketing
  • Podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Adresa: Selska cesta 136
10000 Zagreb, Croatia
Web stranica: azop.hr

11. Međunarodni prijenos podataka

Budući da poslujemo globalno, vaši podaci mogu biti preneseni i obrađeni izvan EU/EEA. U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite u skladu s GDPR-om.

12. Čuvanje i sigurnost podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za:

  • Ispunjenje narudžbi
  • Održavanje poslovnih i poreznih evidencija
  • Rješavanje sporova
  • Poštivanje zakonskih obveza

Podaci o narudžbama i računima: minimum 10 godina
Podaci korisničkog računa: dok se račun ne obriše
Marketing podaci: dok se pristanak ne povuče
Upiti putem kontakta: do 12 mjeseci nakon rješavanja

Nakon isteka roka, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući sigurne veze (SSL) i pouzdane treće strane. Ipak, nijedna metoda prijenosa ili pohrane podataka online ne može biti 100% sigurna.

Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od maloljetnika.

13. Promjene ove Politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.

14. Kontakt informacije

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili vašim osobnim podacima, kontaktirajte nas.

Broj mobitela: +385 91 588 9649
Email: [email protected]
Web stranica: brokenisntbad.com/contact